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在一個灑滿陽光的午后，我們走進南昌大學數(shù)學與計算機學院教務辦負責人楊思平的辦公室，映入眼簾的是辦公桌上的花兒和她溫柔的笑，“馨態(tài)度，心服務、星品質(zhì)”這九個字格外引人注目。楊思平發(fā)髻上的精致小發(fā)卡，與窗外生機盎然的春天格外匹配。

“不近利，甘做一顆螺絲釘”

“工作認真，業(yè)務能力強，人也特別好相處，我們碰到什么事情第一個就是想到她。”與楊思平一起工作了二十年的同事毫不猶豫地說道。

楊思平于1989年進入南昌大學從事教學管理工作，至今已34年。談及從事教學管理工作的緣由，她坦言，這源于她對教育事業(yè)的初心與熱愛。她始終希望能夠為教育事業(yè)獻出一份屬于自己的力量，哪怕是做一顆小崗位的“螺絲釘”，也要樂業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)。

“從零開始，慢慢來，該學的東西會自己努力去學習。”剛踏入教學管理工作時，楊思平經(jīng)常碰到許多難題。當時的她作為系里的教學秘書，需要管理排課等諸多事宜。由于是“新手”，她對于這些安排一竅不通，只能自己不斷摸索學習。“很感謝當時系里的老師們，他們幫助了我很多。”系里的前輩們都十分友好，他們會把楊思平當“女兒”一樣看待，耐心幫助解決她的疑惑。

工作的忙碌偶爾會給楊思平帶來一些疲憊，幸運的是，她有著支持理解她的家人。 “女兒經(jīng)常會在看到我工作后，和我說‘媽媽您好辛苦。’”說到這里，楊思平露出了欣慰的笑容，家人暖心的言語，是她在工作中最溫暖的動力。

“不松懈，擰緊這顆螺絲釘”

日復一日的兢兢業(yè)業(yè)，楊思平對這份工作的熱愛愈發(fā)濃烈。作為一名教學管理工作者，就必須要與學生接觸，和學生們打交道。“1989年的時候剛去，有些在讀的學生其實比我年齡還要大，所以最初我擔心他們可能會對我這個‘小妹妹’管理他們感到不服，但是實際上我們相處得非常融洽。”

2001年，楊思平曾擔任過一段時間班主任。她帶過的01級學生，至今讓她感到非常難忘。“我清楚地記得01級有117號學生，如今畢業(yè)也快20年了，看到他們都取得了一定的成就，我也替他們感到開心。”

與楊思平一起工作了二十多年的同事回憶，“楊思平做班主任的時候，我也是她班上的任課老師。我清楚地記得她和學生們相處得非常好，打成一片的狀態(tài)，學生們都親切地叫她‘楊姐姐’。” 想起那段被親切地稱作“楊姐姐”的時光，楊思平嘴角便揚起了幸福的笑容。在寒冷的冬夜披著軍大衣等待未及時歸寢的同學，為住院的學生親自送去溫暖的關懷、與學生們交流學習與生活的困惑……這些保存在時光膠囊里的一件件往事，又清晰地浮現(xiàn)在楊思平的腦海。

談及以怎樣的身份與學生接觸，楊思平坦言，她更多是以家長的角度去參與學生們的成長。與學生們朝夕相處，把他們當作自己的孩子一般看待，認真解決“孩子們”學習生活中的問題。每當聽到學生們在困難解決后對她說的一聲聲“謝謝”，楊思平便感到付出的所有努力都值得。

“不生銹，三十四年光澤如初”

春去秋來，年復一年，楊思平三十四年的工作經(jīng)歷見證了南昌大學教學管理的不斷革新與發(fā)展。她回憶，在南昌大學工作伊始，教學管理沒有現(xiàn)代化的工具，都是手工操作。比如學籍表是紙質(zhì)A3的，培養(yǎng)方案上面的課程需要刻橡皮章蓋章，學生們的學習成績也需要一個一個去敲……隨著技術的不斷發(fā)展，學校開始采用高效率的教務管理系統(tǒng)。看到學校不斷地朝著更好的方向前進與發(fā)展，這對教學管理工作者來說，是一件極其幸福與欣慰的事情。

新時代全面提高育人質(zhì)量對教學管理者提出了更高的要求。楊思平表示，她和同事們經(jīng)常會去其他大學進行參觀學習。他們通常會學習一些優(yōu)秀的教學管理方法，實踐、應用到自己的工作當中。在碰到難以解決或者新出現(xiàn)的問題時，楊思平首先會自己去學習與思考，再幫助同事們更好地解決他們的疑問。“同事們平時遇到問題都會主動去找楊思平，她做事認真、細致，在我們的眼里就是全能的工作者形象。”楊思平在辦公室同事們的心里，占據(jù)著不可或缺的地位。她的存在猶如一顆“定心丸”，教務工作人員表示關于補考、監(jiān)考等諸多事項，只要有楊思平在，他們就會十分放心。

采訪當天，陸續(xù)碰到幾位同學前來辦公室詢問選課相關問題。楊思平提及，南昌大學教務管理在選課流程方面一直在優(yōu)化與改進，她相信南昌大學教學管理工作人員將會不斷地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題，一步一個腳印在實踐中發(fā)展與進步，努力做好為師生服務的工作。

圖中為楊思平（左二）和辦公室的同事們

如今的楊思平已經(jīng)快到了退休的年齡。采訪的末尾，記者問到如何理解“馨態(tài)度，心服務、星品質(zhì)”這九個字，她露出微笑，解釋道：作為一名教育工作者應當時刻懷著積極美好的態(tài)度，堅持星級教育品質(zhì)，用心服務師生。

楊思平獻身教育三十余年，三十四年如一日兢兢業(yè)業(yè)，見證了自己的成長，學生的成長，以及南昌大學教學管理的“成長”。“我將繼續(xù)以這九個字要求自己，直到教學管理生涯結束的那一刻。”

“機器由于有許許多多的螺絲釘?shù)倪B接和固定，才成了一個堅實的整體，才能夠運轉自如，發(fā)揮它巨大的工作能力。”每一位如楊思平一般默默在崗位堅守、工作幾十年如一日的教育工作者都值得我們敬佩，他們的樂業(yè)敬業(yè)精業(yè)的“螺絲釘”精神永遠值得我們學習。

 編    輯：程慧萍

責任編輯：許  航