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在一個(gè)灑滿陽光的午后,，我們走進(jìn)了南昌大學(xué)數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)學(xué)院教務(wù)辦負(fù)責(zé)人楊思平的辦公室,。首先映入眼簾的就是辦公桌上的立牌，“馨態(tài)度,，心服務(wù),、星品質(zhì)”這九個(gè)字格外引人注目。

“不近利,，甘做一顆螺絲釘”

“工作認(rèn)真,，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，人也特別好相處,，我們碰到什么事情第一個(gè)就是想到她,。”與楊思平一起工作了二十年的同事說,。

楊思平于1989年進(jìn)入南昌大學(xué)從事教學(xué)管理工作,，至今已34年?！皬牧汩_始,，慢慢來，該學(xué)的東西會(huì)自己努力去學(xué)習(xí),?！眲偺と虢虒W(xué)管理工作時(shí)，楊思平碰到許多難題。當(dāng)時(shí)的她作為系里的教學(xué)秘書,，需要管理排課等諸多事宜,。由于是“新手”，她對(duì)于這些安排一竅不通,，只能自己不斷摸索學(xué)習(xí),。“很感謝當(dāng)時(shí)系里的老師們,，他們幫助了我很多,。”楊思平說,。

工作的忙碌偶爾會(huì)給楊思平帶來一些疲憊,，幸運(yùn)的是，她有著支持理解她的家人,?！芭畠航?jīng)常會(huì)在看到我工作后，和我說‘媽媽您好辛苦,?！闭f到這里，楊思平露出了欣慰的笑容,，家人暖心的言語,，是她在工作中最溫暖的動(dòng)力。

“不松懈,，擰緊這顆螺絲釘”

日復(fù)一日,，楊思平對(duì)這份工作的熱愛也愈發(fā)濃烈。作為一名教學(xué)管理工作者,，就必須要與學(xué)生接觸,，和學(xué)生們打交道?！拔覄偣ぷ鲿r(shí),，有些在讀的學(xué)生其實(shí)比我年齡還要大，所以最初我擔(dān)心他們可能會(huì)對(duì)我這個(gè)‘小妹妹’管理他們感到不服,，但是實(shí)際上我們相處得非常融洽,。”

2001年,，楊思平擔(dān)任過一段時(shí)間班主任,。“我清楚記得01級(jí)有117號(hào)學(xué)生,，如今畢業(yè)也快20年了,，看到他們都取得了一定的成就,，我也替他們感到開心?！睏钏计秸f,。

與楊思平一起工作了二十多年的同事回憶，“楊思平做班主任的時(shí)候,，我也是她班上的任課老師,。我清楚地記得她和學(xué)生們相處得非常好，打成一片的狀態(tài),，學(xué)生們都親切地叫她‘楊姐姐’,。” 想起那段被親切地稱作“楊姐姐”的時(shí)光,，楊思平嘴角便揚(yáng)起了幸福的笑容,。在寒冷的冬夜披著軍大衣等待未及時(shí)歸寢的同學(xué)，為住院的學(xué)生親自送去溫暖的關(guān)懷,、與學(xué)生們交流學(xué)習(xí)與生活的困惑……這些保存在時(shí)光膠囊里的一件件往事,，又清晰地浮現(xiàn)在楊思平的腦海。

談及以怎樣的身份與學(xué)生接觸,，楊思平坦言,，她更多是從家長(zhǎng)的角度去參與學(xué)生們的成長(zhǎng)。與學(xué)生們朝夕相處,，把他們當(dāng)作自己的孩子一般看待,，認(rèn)真解決“孩子們”學(xué)習(xí)生活中的問題。每當(dāng)聽到學(xué)生們?cè)诶щy解決后對(duì)她說的一聲聲“謝謝”,，楊思平便感到付出的所有努力都值得,。

“不生銹，三十四年光澤如初”

春去秋來,，年復(fù)一年，楊思平三十四年的工作經(jīng)歷見證了南昌大學(xué)教學(xué)管理的不斷革新與發(fā)展,。她回憶,，在南昌大學(xué)工作伊始，教學(xué)管理沒有現(xiàn)代化的工具,，都是手工操作,。比如學(xué)籍表是紙質(zhì)A3的，培養(yǎng)方案上面的課程需要刻橡皮章蓋章,，學(xué)生們的學(xué)習(xí)成績(jī)也需要一個(gè)一個(gè)去敲……隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,，學(xué)校開始采用高效率的教務(wù)管理系統(tǒng)?？吹綄W(xué)校不斷地朝著更好的方向前進(jìn)與發(fā)展,，這對(duì)教學(xué)管理工作者來說,，是一件極其幸福與欣慰的事情。

楊思平表示,，她和同事們經(jīng)常會(huì)去其他大學(xué)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，引進(jìn)一些優(yōu)秀的教學(xué)管理方法，實(shí)踐,、應(yīng)用到自己的工作當(dāng)中,。在碰到難以解決或者新出現(xiàn)的問題時(shí)，楊思平首先會(huì)自己去學(xué)習(xí)與思考,，再幫助同事們更好地解決他們的疑問,。“同事們平時(shí)遇到問題都會(huì)主動(dòng)去找楊思平,，她做事認(rèn)真,、細(xì)致，在我們的眼里就是全能的工作者形象,?！睏钏计皆谵k公室同事們的心里，占據(jù)著不可或缺的地位,。她的存在猶如一顆“定心丸”,，教務(wù)工作人員表示關(guān)于補(bǔ)考、監(jiān)考等諸多事項(xiàng),，只要有楊思平在,，他們就會(huì)十分放心。

采訪當(dāng)天,，陸續(xù)碰到幾位同學(xué)前來辦公室詢問選課相關(guān)問題,。楊思平提及，南昌大學(xué)教務(wù)管理在選課流程方面一直在優(yōu)化與改進(jìn),，她相信南昌大學(xué)教學(xué)管理工作人員將會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題并解決問題，一步一個(gè)腳印在實(shí)踐中發(fā)展與進(jìn)步,，努力做好為師生服務(wù)的工作,。

如今的楊思平已經(jīng)快到了退休的年齡。采訪的末尾,，記者問到如何理解“馨態(tài)度,，心服務(wù)、星品質(zhì)”這九個(gè)字,，她露出微笑,，解釋道：作為一名教育工作者應(yīng)當(dāng)時(shí)刻懷著積極美好的態(tài)度，堅(jiān)持星級(jí)教育品質(zhì),，用心服務(wù)師生,。

楊思平獻(xiàn)身教育三十余年,，三十四年如一日兢兢業(yè)業(yè)，見證了自己的成長(zhǎng),，學(xué)生的成長(zhǎng),，以及南昌大學(xué)教學(xué)管理的“成長(zhǎng)”?！拔覍⒗^續(xù)以這九個(gè)字要求自己,，直到教學(xué)管理生涯結(jié)束的那一刻?！?/p>

“機(jī)器由于有許許多多的螺絲釘?shù)倪B接和固定,，才成了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的整體，才能夠運(yùn)轉(zhuǎn)自如,，發(fā)揮它巨大的工作能力,。”每一位如楊思平一般默默在崗位堅(jiān)守,、工作幾十年如一日的教育工作者都值得我們敬佩,，他們的樂業(yè)敬業(yè)精業(yè)的“螺絲釘”精神永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。

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編    輯：陳雨潔

責(zé)任編輯：曾  慧